📅 Esta Política de Privacidad fue actualizada en enero de 2025 y es conforme al
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la
Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) de España.
Art. 1 Responsable del tratamiento
| Responsable | Carmen Pereiro Aguiar |
| Actividad | Centro de Estética — Esencia Estética By Carmen Pereiro |
| Dirección | Carretera de Velilla, 6 · 28510 Campo Real, Madrid |
| Email | [email protected] |
| Teléfono | 669 84 06 07 |
Art. 2 Datos que recogemos
Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotras, podemos recopilar los siguientes datos personales:
| Canal | Datos recogidos |
|---|
| Formulario de contacto web | Nombre, email, teléfono, mensaje |
| Reserva de cita (WhatsApp) | Nombre, teléfono, tratamiento solicitado |
| Email / comunicación directa | Datos que incluyas en tu mensaje |
| Visita presencial al centro | Datos necesarios para el tratamiento (historial de piel, alergias, etc.) |
| Sistema de reservas online | Nombre, email, teléfono, servicio elegido, fecha y hora |
No recogemos datos especialmente sensibles (salud, ideología, etc.) salvo los estrictamente necesarios para la prestación del servicio estético (p.ej. alergias o contraindicaciones para determinados tratamientos), con tu consentimiento explícito.
Art. 3 Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión de citas y reservas: Confirmar, recordar y gestionar tus citas en el centro.
- Prestación del servicio: Conocer tu historial para adaptar los tratamientos a tus necesidades específicas.
- Comunicación: Responder a tus consultas e informarte sobre el estado de tu cita.
- Información comercial: Solo si nos das tu consentimiento expreso, informarte sobre nuevos tratamientos, promociones u ofertas especiales.
- Obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
Art. 4 Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales según el artículo 6 del RGPD:
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b): Para la gestión de citas y la prestación de servicios estéticos.
- Consentimiento (Art. 6.1.a): Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f): Para el correcto funcionamiento y seguridad de la web.
- Obligación legal (Art. 6.1.c): Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
Art. 5 Destinatarios de los datos
Como regla general, no cedemos tus datos a terceros salvo en los casos siguientes:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Hosting web, sistema de reservas online (SimplyBook.me), con los que contamos con contratos de encargado de tratamiento conforme al RGPD.
- WhatsApp Business (Meta): Cuando nos contactas por WhatsApp, tus datos se procesan conforme a la política de privacidad de WhatsApp/Meta.
- Obligación legal: Administraciones públicas cuando así lo exija la ley.
No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que se garanticen las medidas de seguridad adecuadas.
Art. 6 Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de citas y clientes activos: Durante la relación comercial y, una vez finalizada, hasta que prescriban las posibles acciones legales (5 años).
- Datos de comunicaciones: 2 años desde el último contacto.
- Datos con fines fiscales: 5 años conforme a la normativa tributaria española.
- Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que revoques tu consentimiento.
Art. 7 Tus derechos
Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
- Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos por email o correo postal. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es correcto, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Art. 8 Política de Cookies
Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador.
| Tipo | Finalidad | Necesita consentimiento |
|---|
| Técnicas / Sesión | Funcionamiento básico de la web | No |
| Analíticas | Estadísticas de uso anónimas | Sí |
| Preferencias | Recordar configuraciones | Sí |
Puedes configurar o deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar al funcionamiento de la web.
Art. 9 Seguridad de los datos
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:
- Transmisión de datos mediante protocolo seguro HTTPS/SSL.
- Acceso a los datos restringido al personal autorizado del centro.
- Contraseñas de acceso a sistemas con criterios de seguridad adecuados.
- Acuerdos de confidencialidad con proveedores externos.
Art. 10 Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si eres menor de 16 años, no nos facilites tus datos personales sin el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal.
Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental correspondiente, eliminaremos dichos datos de inmediato.
Art. 11 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestra actividad o en la normativa aplicable. Te informaremos de cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica tu aceptación de la nueva versión.