Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2026
En Esencia Estética By Carmen Pereiro nos tomamos muy en serio la protección de tus datos. Esta política te explica de forma clara qué información recogemos, por qué la recogemos, durante cuánto tiempo la conservamos y qué derechos tienes sobre ella, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: Carmen Pereiro Aguiar
Nombre comercial: Esencia Estética By Carmen Pereiro
NIF: [pendiente de completar]
Domicilio: Carretera de Velilla, 6 — 28510 Campo Real (Madrid)
Teléfono: 91 197 04 25
2. ¿Qué datos recogemos y por qué?
Recogemos únicamente la información necesaria para prestarte un buen servicio. A continuación te explicamos cada caso:
| Origen | Datos tratados | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Reserva de cita por WhatsApp / teléfono | Nombre, teléfono, tratamiento solicitado, fecha preferida | Gestionar tu cita y comunicarnos contigo. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Reserva online (Koibox) | Nombre, teléfono, email, tratamiento, fecha | Gestionar tu cita, enviarte recordatorios y mantener tu ficha de clienta. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Email de contacto | Nombre, email, contenido del mensaje | Responder a tu consulta. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Atención presencial en el centro | Datos identificativos, ficha de tratamientos realizados, observaciones de la piel | Prestación del servicio estético y seguimiento del cliente. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación | Nombre completo, NIF/DNI, dirección, importe | Cumplir con obligaciones fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Navegación en la web | Datos de navegación anónimos (vía Google Analytics, solo si aceptas cookies) | Entender el uso de la web y mejorarla. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
3. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Datos de cliente y ficha de tratamientos: mientras dure la relación comercial y hasta 5 años desde tu última visita, salvo que solicites su supresión antes.
- Datos de facturación: los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y mercantil (mínimo 6 años, art. 30 Código de Comercio).
- Conversaciones por WhatsApp/email: mientras sean operativamente útiles y hasta 2 años desde el último contacto.
- Cookies de analítica: consulta la Política de Cookies.
4. ¿A quién comunicamos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente los comparten con nosotros los siguientes proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (encargados de tratamiento conforme al art. 28 RGPD):
- Koibox (gestión de reservas y ficha de clienta) — Datawin S.L., España.
- Google LLC (Google Analytics, Gmail) — EE. UU. Transferencia internacional amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business, si lo usamos para comunicaciones) — Irlanda.
- Asesoría fiscal y contable, para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Administración Tributaria y otros organismos públicos, cuando exista obligación legal.
5. ¿Cuáles son tus derechos?
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: consultar qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación: pedir que limitemos el tratamiento mientras se verifica una incidencia.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a carmenpereiroaguiar@gmail.com indicando claramente tu solicitud y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos: acceso restringido por usuario y contraseña, copias de seguridad periódicas, conexiones cifradas (HTTPS) y selección de proveedores que cumplen el RGPD.
7. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si un menor desea reservar un tratamiento, debe hacerlo siempre acompañado de su madre, padre o tutor legal, quien autoriza el tratamiento de los datos del menor.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por los medios habituales (web, email).
9. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a carmenpereiroaguiar@gmail.com o llámanos al 91 197 04 25.